Informativa sulla protezione dei dati di Bechtle.

Vi diamo il benvenuto sul nostro sito web e speriamo che susciti il vostro interesse per la nostra azienda. Riteniamo che la tutela dei vostri dati personali sia una questione della massima serietà. Il trattamento dei vostri dati avviene secondo le norme di legge applicabili sulla protezione dei dati personali, in particolare secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (RGPD UE) e secondo la legislazione specifica per paese che ci riguarda. Lo scopo della presente informativa sulla protezione dei dati è quello di informarvi in modo esaustivo sul trattamento dei vostri dati personali da parte di Bechtle e sui diritti che vi spettano.

Per dati personali qui si intendono quelle informazioni che rendono possibile identificare una persona fisica, in particolare il nome, la data di nascita, l'indirizzo, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail, ma anche l'indirizzo IP. Si tratta invece di dati anonimi se per essi non è in alcun modo possibile stabilire un riferimento personale all'utente.

Ufficio responsabile e incaricato alla tutela dei dati.

Bechtle AG, Bechtle Platz 1, 74172 Neckarsulm e le società collegate ai sensi dell'art. 15 della legge tedesca sulle società per azioni (AktG)

Contatti:  kontakt@bechtle.com, + 49 7132 981 - 0

Per contattare l’incaricato alla tutela dei dati: privacy@bechtle.com

I vostri diritti in qualità di persona interessata.

Desideriamo innanzitutto informarvi dei vostri diritti come persona interessata. Questi diritti sono definiti agli art. 15 - 22 del RGPD UE, comprendente:

• il diritto di accesso alle informazioni (art. 15 RGPD UE),
• il diritto alla cancellazione (art. 17 RGPD UE),
• il diritto di rettifica (art. 16 RGPD UE),
• il diritto alla portabilità dei dati (art. 20 RGPD UE),
• il diritto alla limitazione del trattamento dei dati (art. 18 RGPD UE),
• il diritto di opposizione al trattamento dei dati (art. 21 RGPD UE).

Per far valere questi diritti, rivolgetevi a: privacy@bechtle.com. Potete altresì rivolgervi a questi contatti per qualsiasi domanda sul trattamento dei dati all'interno della nostra azienda. A voi spetta inoltre un diritto di ricorso a un'autorità di controllo per la protezione dei dati.

 

In relazione ai diritti di opposizione occorre tenere presente quanto segue:
Quando trattiamo i vostri dati personali per scopi di pubblicità diretta, avete il diritto di opporvi a questo tipo di trattamento dei dati in qualsiasi momento senza addurne le motivazioni. Questo vale anche per la profilazione, nella misura in cui è connessa alla pubblicità diretta.
Se vi opponete al trattamento dei dati per scopi di pubblicità diretta, non tratteremo più i vostri dati personali per tali finalità. L'opposizione è gratuita e può essere presentata in modo informale, possibilmente a: kontakt@bechtle.com.

In caso di trattamento dei vostri dati per la tutela di interessi legittimi, potete opporvi in qualsiasi momento a questo trattamento per motivi derivanti dalla vostra particolare situazione; questo vale anche per la profilazione sulla base di tali disposizioni.
Pertanto, non tratteremo più i vostri dati personali, a meno che possiamo addurre motivazioni plausibili e tutelabili per il trattamento che prevalgano sui vostri interessi, diritti e libertà o qualora il trattamento in questione sia finalizzato a far valere, esercitare o difendere dei diritti.

Finalità e basi giuridiche del trattamento dei dati.

Per il trattamento dei vostri dati personali vengono rispettate le disposizioni RGPD UE e tutte le altre disposizioni in vigore riguardanti il trattamento dei dati personali.
Le basi giuridiche per il trattamento dei dati si ricavano in particolare dall'art. 6 del RGPD UE.
Utilizziamo i vostri dati per l'instaurazione di relazioni commerciali, per l'adempimento di obblighi contrattuali e di legge, per lo svolgimento del rapporto contrattuale, per l'offerta di prodotti e servizi, nonché per il rafforzamento del rapporto con i clienti, che può comprendere anche analisi a scopi di marketing, sondaggi sulla soddisfazione del cliente e pubblicità diretta.
Il vostro consenso costituisce anche un obbligo di autorizzazione secondo la legge di protezione dei dati. A questo proposito vi forniamo alcune spiegazioni sulle finalità del trattamento dei dati e sul diritto di revoca. Qualora il consenso si riferisca anche al trattamento di particolari categorie di dati personali, lo segnaleremo espressamente nel consenso. 

Il trattamento di categorie particolari di dati personali ai sensi dell'art. 9 par. 1 del RGPD UE avviene soltanto se risulta necessario in base a prescrizioni di legge e se non vi sono motivi per supporre che prevalga il vostro legittimo interesse all'esclusione del trattamento.

Trasferimento di dati a terzi.

I vostri dati verranno trasferiti a terzi solo nel quadro delle disposizioni di legge o in presenza dello specifico consenso. In caso contrario, il trasferimento dei dati a terzi non avverrà, a meno che non ci venga imposto da prescrizioni di legge imperative (trasferimento ad enti esterni come ad es. le autorità di controllo o quelle incaricate dell'applicazione della legge).
 

Nella nostra azienda ci assicuriamo che i vostri dati vengano trasferiti solo a quelle persone che li utilizzeranno per l’adempimento degli obblighi contrattuali e di legge.
I contratti di vendita del nostro online shop vengono stipulati con la "Bechtle direct GmbH", che è la società Bechtle responsabile di questo canale di distribuzione.
Nel processo di acquisto o di richiesta possono essere coinvolte altre società Bechtle. Un esempio è la richiesta di assistenza sul posto, che dovrebbe essere eseguita idealmente dalla sede Bechtle più vicina.
In alcuni casi, dei prestatori di servizi supportano i nostri reparti specializzati nella realizzazione delle proprie attività, ad es. nell’invio della newsletter. Con tutti questi prestatori di servizi abbiamo quindi stipulato i contratti necessari sulla tutela dei dati.

Il trasferimento dei dati verso paesi terzi (al di fuori dell'Unione Europea o al di fuori dello Spazio Economico Europeo) avviene solo se necessario per l'adempimento degli obblighi contrattuali, se ciò è prescritto dalla legge o se ci avete espresso il vostro consenso a riguardo.
Questo attualmente si verifica, nel caso in cui si utilizzi la nostra funzione chat per le richieste, poiché un prestatore di servizi al di fuori dello Spazio Economico Europeo che fornisce questa funzione, ottiene l’accesso ai vostri dati di carattere personale. A tal fine, adottiamo delle misure possibili e necessarie ai sensi della legge sulla protezione dei dati, art. 44 e segg. RGPD UE, per stabilire il livello di protezione dei dati nel paese terzo. 

Durata di conservazione dei dati.

Conserviamo i vostri dati per il periodo in cui sono necessari per le finalità del loro trattamento. Tenete presente che diversi termini di conservazione prevedono o rendono obbligatorio un prolungamento del periodo di archiviazione dei dati. Questo riguarda in particolare gli obblighi di conservazione previsti dalle norme commerciali o fiscali (ad es. Codice di Diritto Commerciale, Regolamento fiscale, ecc.). Se non sussistano ulteriori obblighi di conservazione, i dati verranno cancellati regolarmente una volta raggiunto lo scopo.
Inoltre, possiamo conservare i dati se abbiamo ricevuto la vostra autorizzazione o, nel caso di controversie giuridiche per cui utilizziamo delle prove nell'ambito di termini di prescrizione di legge che possono arrivare fino a trent'anni; il termine di prescrizione normale è di tre anni.

Trasferimento sicuro dei vostri dati.

Al fine di proteggere nel miglior modo possibile i dati da noi conservati da manipolazioni casuali o intenzionali, da perdite, da danneggiamento o accesso da parte di persone non autorizzate, mettiamo in atto adeguate misure di sicurezza di tipo tecnico ed organizzativo. I livelli di sicurezza vengono controllati continuamente in collaborazione con esperti in materia e adattati ai nuovi standard di sicurezza.
Lo scambio di dati da e verso il nostro sito web avviene in modo crittografato. Come protocollo di trasferimento offriamo per il nostro sito web HTTPS, che applica di volta in volta il protocollo di crittografia richiesto.
Per i moduli di contatto e di candidatura offriamo inoltre ai nostri utenti la crittografia del contenuto. La decodificazione di questi dati può essere eseguita solo da noi. Inoltre, vi è la possibilità di utilizzare mezzi di comunicazione alternativi (ad es. la posta ordinaria).

Obbligo di messa a disposizione dei dati.

Sono necessari diversi dati di carattere personale per motivare, attuare e terminare l'obbligo e per adempiere agli obblighi contrattuali e di legge ad esso collegati. Lo stesso vale per l'utilizzo del nostro sito web e delle diverse funzioni che mette a disposizione.
I dettagli al riguardo sono riassunti al punto di cui sopra. In determinati casi i dati devono essere raccolti o resi disponibili anche in base alle disposizioni di legge. Occorre pertanto tenere presente che l'elaborazione della vostra richiesta o l'adempimento dell'obbligo che ne sta alla base non è possibile senza la messa a disposizione di questi dati.

Categorie, fonti e origine dei dati.

I dati da noi trattati vengono determinati a seconda del contesto. Questo dipende, ad esempio, se effettuate un'ordinazione online o fate una richiesta utilizzando il nostro modulo di contatto, se presentate una candidatura di lavoro o se ci inviate un reclamo.
Ci riserviamo di mettere a disposizione informazioni per determinate situazioni di trattamento eventualmente anche separatamente in un punto adatto, ad esempio durante il caricamento di documenti per la candidatura di lavoro oppure in caso di una richiesta di contatto.

 

Quando visitate questo sito web, il vostro browser trasmette i seguenti tipi di dati, che noi salveremo:

• il tipo di browser e la lingua del browser,
• l'indirizzo IP del computer di accesso,
• le richieste al server (ad es. le visualizzazioni di pagine) con data nonché
•  l’URL del referrer (cioè l'indirizzo del sito web visitato in precedenza, qualora l'accesso al nostro sito web sia effettuato tramite collegamento ipertestuale).

Questi primi tre tipi di dati sono tecnicamente necessari per visualizzare correttamente le pagine richiamate di questo sito web. Oltre a ciò essi possono essere impiegati per mantenere il funzionamento sicuro di questo sito web (ad esempio per respingere tentativi di hacking). L’indirizzo IP e la lingua del browser vengono utilizzati anche per suggerire l'impostazione della lingua per il nostro sito web. L’URL del referrer viene utilizzato in forma anonima a fini statistici. Per questioni di sicurezza tecnica e in particolare per respingere tentativi di attacco sui nostri server web questo tipo di dati viene memorizzato ai sensi dell’art. 6 par. 1 frase 1 lett. f del RGPD UE per un determinato periodo di tempo.

Il nostro sito web vi permette di inviarci diverse richieste, ad esempio per ordinare un catalogo o per richiedere informazioni su determinati prodotti. Per farlo sono disponibili le opzioni chat, richiesta di richiamata e messaggio e-mail.
Un modulo di contatto serve invece per inserire i vostri dati (ad es. nome, numero di telefono o indirizzo di posta elettronica), necessari per la comunicazione e per registrare il contenuto del vostro messaggio. Questi dati vengono utilizzati per gestire la relazione con il cliente (cronologia contatti) e rispondere alle vostre richieste.

Per proteggere la nostra pagina web dalle richieste di SPAM, utilizziamo il servizio Friendly Captcha. Friendly Captcha è una soluzione anti-bot basata sul Proof-of-Work, in cui il dispositivo dell'utente svolge tutto il lavoro. Generiamo un crittogramma unico per ogni visitatore. La soluzione di questo puzzle richiede solo pochi secondi e avviene mentre l'utente inserisce i propri dati nel rispettivo modulo.

Friendly Captcha raccoglie ed elabora le seguenti informazioni: indirizzo IP del computer da cui vengono inviate le richieste (inizialmente viene raccolto il testo in chiaro prima di creare un valore di hash anonimo), informazioni sul browser utilizzato e sul sistema operativo utilizzato, un contatore anonimo per indirizzo IP per controllare le operazioni di crittografia, nonché la pagina web da cui è avvenuto l'accesso (il cosiddetto URL referer).  La base giuridica di questo uso è il nostro legittimo interesse ad proteggere la nostra pagina web dalle richieste di SPAM ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f del RGPD UE. Le informazioni raccolte vengono conservate per un periodo di 30 giorni.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati da Friendly Captcha consultate https://friendlycaptcha.com/privacy/.

 

Nel webshop, integrato in questo sito web, le aziende (clienti commerciali) possono ordinare prodotti relativi alla tecnologia dell'informazione.
Per l'elaborazione dell'ordine sono necessari i dati di contatto, l'indirizzo di fattura/consegna e i dati di pagamento (coordinate bancarie o simili).
Nella fase di esame degli ordini possono essere effettuate delle verifiche della solvibilità. I dettagli verranno visualizzati durante il processo di ordinazione. La verifica della solvibilità viene effettuata secondo l'art. 6 par. 1 frase 1 lett. f del RGPD UE nell'ambito del nostro interesse legittimo per la solvibilità dell'acquirente.

• dati anagrafici (ad es. nome, attributi del nome, data di nascita, eventualmente titolo),
• dati di contatto (indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail), 
• dati sulla qualifica e la formazione (ad es. curriculum vitae, pagelle, attestati),
• secondo la descrizione della posizione eventualmente anche indicazioni sulle conoscenze linguistiche e informatiche, sui permessi di lavoro e di guida oppure sul permesso di soggiorno. 

Oltre a ciò raccogliamo ed elaboriamo diversi altri dati (volontari) come ad es. la prima data d’inizio possibile, la mobilità regionale, il numero di ore lavorative e la durata dell’impiego desiderati, le precedenti mansioni lavorative presso Bechtle, le indicazioni sul proprio impegno in ambito sociale oppure le informazioni sul modo in cui siete venuti a conoscenza dell’offerta di lavoro.  Su base volontaria sussiste anche la possibilità di caricare informazioni rilevanti la domanda d’impiego riguardanti il proprio profilo all’interno di social network nel nostro portale.
Per tutelare al meglio la sicurezza e la riservatezza dei vostri dati, applichiamo i relativi provvedimenti di sicurezza. I vostri documenti allegati alla domanda d’impiego ci vengono trasmessi in forma criptata dal nostro sistema. Le misure riguardanti la sicurezza dei dati corrispondono sempre allo stato attuale della tecnica.
Archiviamo i vostri dati nella procedura di candidatura in accordo con le leggi vigenti e li cancelliamo al più tardi dopo sei mesi. I dati verranno conservati oltre a questo periodo soltanto nei casi in cui noi siamo obbligati oppure autorizzati, ad es. con il vostro consenso di archiviare i dati per un determinato periodo più lungo oppure per esercitare un diritto.
Le disposizioni che ci obbligano alla custodia dei dati sono comprese per es. nel Codice commerciale oppure nel Regolamento fiscale. Inoltre siamo tenuti a rispettare i termini di prescrizione. Troverete ulteriori informazioni nella dichiarazione sulla protezione dei dati nell’ambito del processo di candidatura.

 

•  titolo,
• cognome, nome,
• indirizzo e-mail.
• A fini statistici effettuiamo anche il tracciamento dei link in forma anonima.

 

Modulo di contatto / contattare via e-mail, chat o telefono.

Sul nostro sito web è disponibile un modulo di contatto che può essere utilizzato per prendere contatto con noi elettronicamente. Se ci scrivete attraverso il modulo di contatto, i dati da voi trasmessi nel modulo di contatto verranno utilizzati per la presa di contatto e per rispondere alle vostre domande e alle vostre richieste, (art. 6, par. 1, frase 1, lett. a, b del RGPD UE).
 Se vi rivolgete a noi via e-mail, i dati personali comunicati all'interno dell'e-mail verranno utilizzati solo per il trattamento della vostra richiesta.
 Se ci contattate con una richiesta di richiamata, raccoglieremo il vostro nome e il vostro numero di telefono per effettuare la vostra richiesta; potete anche allegare un messaggio direttamente alla vostra richiesta di richiamata.
È inoltre possibile prendere contatto con noi tramite chat. Quando utilizzate la chat, raccogliamo ed elaboriamo il vostro nome e cognome, così come il vostro indirizzo e-mail. La cronologia della chat viene memorizzata per 30 giorni per il tracciamento sui server interni e quindi cancellato.
Nell'utilizzo di tutti i canali di comunicazione rispettiamo il principio di minimizzare ed evitare la trasmissione dei dati, per cui chiediamo di indicare soltanto i dati di cui abbiamo bisogno per contattarvi e per elaborare la vostra rispettiva richiesta.
 Inoltre, per ragioni di sicurezza tecnica e per difenderci contro tutti i tentativi di attacco, trattiamo il vostro indirizzo IP.

Newsletters.

Sul nostro sito web è possibile abbonarsi a una newsletter gratuita. L'indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione alla newsletter, il vostro nome e il titolo verranno utilizzati per l'invio di una newsletter personalizzata, art. 6 par. 1 frase 1 lett. a del RGPD UE.
Viene rispettato il principio di minimizzare ed evitare la trasmissione dei dati, per cui solo l’indirizzo e-mail, il vostro nome e il titolo sono contrassegnati come campi obbligatori. Per necessità tecniche e per protezione legale alla richiesta della newsletter viene utilizzato anche il vostro indirizzo IP.

Per i servizi di registrazione della newsletter, siamo supportati da Microsoft, con la quale abbiamo stipulato tutti i contratti richiesti dalla legge sulla protezione dei dati.
Potete naturalmente recedere in qualsiasi momento dall'abbonamento attraverso la possibilità di disdetta contenuta nella newsletter nonché revocare il vostro consenso. Inoltre, potete effettuare in qualsiasi momento la disdetta dalla newsletter direttamente attraverso il nostro sito Internet.

Webshop.

Trattiamo i dati forniti nel modulo di ordinazione soltanto per eseguire o elaborare il contratto, art. 6 par. 1 frase 1 lett. b del RGPD UE, a meno che non acconsentite a un ulteriore utilizzo.
Viene rispettato il principio di minimizzare ed evitare la trasmissione dei dati, poiché siete tenuti a inserire solo i dati a noi assolutamente necessari per eseguire il contratto o per adempiere ai nostri obblighi contrattuali (perciò nome, indirizzo, indirizzo e-mail e i dati di pagamento necessari per il tipo di pagamento selezionato), oppure i dati che siamo tenuti a richiedere per legge.
 Per necessità tecnica e per protezione legale viene utilizzato anche il vostro indirizzo IP. Senza questi dati non possiamo purtroppo autorizzare la stipula del contratto, poiché non potremmo attuarlo o eventualmente dovremmo terminare un contratto esistente. Ovviamente potete anche di vostra iniziativa indicare più dati, se lo ritenete opportuno.

Dati di clienti e fornitori.

Nel contesto di un rapporto contrattuale al di fuori del sito web e del webshop trattiamo i seguenti dati personali:

• Dati di contatto (ad es. nome e cognome delle persone di contatto attuali ed eventualmente di quelle precedenti, nonché titoli, nome dell'azienda ed indirizzo del cliente (e del datore di lavoro), numero di telefono cellulare e fisso con numero diretto, indirizzo e-mail, numero di fax).
•  Dati relativi al lavoro (ad es. funzione nell'azienda, reparto)
• Eventualmente le coordinate bancarie (nel contesto di un mandato di addebito diretto SEPA, anche nome e cognome del titolare del conto)
• Eventualmente il sistema di pagamento preferito, informazioni sulla solvibilità e sul comportamento creditizio
• Eventualmente la data di nascita, l'appartenenza all'azienda, ecc. (ai fini dell'assistenza clienti, se ci fornite volontariamente queste informazioni)

In linea di principio riceviamo i vostri dati personali nell'ambito dell'avvio del contratto o durante il rapporto contrattuale in corso.
Eccezionalmente, in alcune costellazioni i vostri dati personali verranno raccolti anche in altri punti. Tra queste rientrano le richieste di informazioni da parte delle agenzie di credito (Creditsafe, Bisnode), in particolare sulla solvibilità e sul comportamento creditizio. 
 

Nel trattamento dei vostri dati personali al di fuori del sito web vengono sempre rispettate le disposizioni del RGPD UE e tutte le altre disposizioni in materia di tutela dei dati.
I vostri dati personali verranno trattati esclusivamente per l'attuazione di misure precontrattuali (ad es. per la preparazione di offerte di prodotti o servizi) e per l'adempimento di obblighi contrattuali (ad es. per l'esecuzione dei nostri servizi o per l'elaborazione di ordini/commissioni/pagamenti), (art. 6 par. 1 frase 1 lett. b del RGPD UE) o se sussiste un obbligo legale di elaborazione (ad es. per esigenze di diritto tributario) (art. 6 par. 1 frase 1 lett. c del RGPD UE). I dati personali sono stati originariamente raccolti per questi scopi.
Una disposizione sull’autorizzazione alla protezione dei dati può naturalmente rappresentare anche il vostro consenso al trattamento dei dati (art. 6 par. 1 frase 1 lett. a del RGPD UE). Prima di concedere il consenso, vi informeremo sulle finalità del trattamento dei dati e sul vostro diritto di opposizione ai sensi dell'art. 7 par. 3 del RGPD UE. 
Per l'individuazione di reati, i dati personali verranno trattati solo alle condizioni di cui all'art. 10 del RGPD UE.

 

Nel corso dei processi aziendali necessari, i nostri reparti specializzati vengono supportati da prestatori di servizi esterni. Al fine di proteggere i dati da trattare, sono stati stipulati i necessari contratti di protezione dei dati con tutti i prestatori di servizi.
Si tratta in particolare di società di servizi come corrieri e spedizionieri, che si occupano del trasporto e della spedizione, nonché di società finanziarie e di consulenza, che verificano dati relativi agli ordini. Inoltre, ci avvaliamo del supporto di esperti IT specializzati di produttori e aziende partner in singoli settori specialistici, che dispongono di un adeguato know-how di prodotto. Per la gestione del progetto (registrazione, notifica del progetto, creazione dell'offerta, elaborazione degli ordini), i vostri dati possono essere inoltrati ai relativi produttori dei prodotti offerti o ordinati. Questi possono anche avere sede in un paese terzo al di fuori dell'UE.
Trasmettiamo informazioni sull'elaborazione dei pagamenti alle agenzie di valutazione del merito creditizio per verificare il comportamento di pagamento e la solvibilità.
Se necessario, i vostri dati personali possono anche essere trattati nel cloud per ottimizzare i processi esistenti (ad esempio, per una comunicazione e un'elaborazione più efficiente dei contratti). A tal fine abbiamo stipulato i contratti necessari dal punto di vista della protezione dei dati. Se il provider di servizi cloud si trova in un paese al di fuori dell'UE/SEE (paese terzo), adotteremo delle misure possibili e necessarie ai sensi della legge sulla protezione dei dati, art. 44 e segg. RGPD UE, per stabilire il livello di protezione dei dati nel paese terzo. Assicuriamo attraverso misure tecniche ed organizzative che i vostri dati vengano trasferiti solo a quelle persone che li utilizzeranno per l'adempimento degli obblighi contrattuali e di legge.

Registrazione / account cliente.

Sul nostro sito Internet offriamo agli utenti la possibilità di effettuare una registrazione indicando i propri dati personali. Il vantaggio che ne deriva consiste in particolare nel poter consultare la cronologia di ordinazione e salvare per il modulo di ordinazione i dati riportati. Per una nuova ordinazione non è quindi necessario ripetere l'inserimento dei dati.
La registrazione è dunque necessaria per l'esecuzione di un contratto (tramite il nostro online shop) o per l'esecuzione di misure precontrattuali, art. 6 par. 1 frase 1 lett. a, b del RGPD UE.
Viene rispettato il principio di minimizzare ed evitare la trasmissione dei dati, poiché sono indicati come campi obbligatori solo i dati necessari per la registrazione. Si tratta ad esempio dell'indirizzo e-mail, della password e della conferma della password.
I restanti campi sono considerati volontari e contrassegnati come tali.
Per ordinare nel nostro online shop ci occorre l’indicazione dell’indirizzo di fattura (titolo, nome, cognome, indirizzo). Se l'indirizzo di consegna è diverso rispetto all'indirizzo di fatturazione, i dati summenzionati devono essere forniti anche per l'indirizzo di consegna.
Durante la registrazione sul nostro sito Internet vengono inoltre memorizzati l'indirizzo IP dell'utente, la data e l'ora della registrazione (dati di background tecnico). Cliccando sul button "Registra ora" viene completata la creazione del vostro account cliente. 
Si prega di notare: la password da voi assegnata viene salvata in modo criptato. I nostri dipendenti non possono leggere questa password. Non possono perciò fornirvi alcuna informazione nel caso dimenticaste la password.
In questo caso utilizzate la funzione "Password dimenticata", con la quale vi viene inviata via e-mail una nuova password generata in modo automatico. Nessuno dei nostri dipendenti è autorizzato a richiedere telefonicamente o per iscritto la vostra password. Non comunicate la vostra password nel caso riceveste tali richieste.
Al termine del processo di registrazione salviamo i vostri dati per poter gestire l'area protetta del cliente. Quando accedete al nostro sito Internet inserendo l'indirizzo e-mail come nome utente e la password, questi dati verranno messi a disposizione sul nostro sito Internet per le azioni da voi eseguite (ad es. effettuare ordini nel nostro online shop). Le ordinazioni effettuate possono essere tracciate nella cronologia di ordinazione. Qui è possibile effettuare modifiche all'indirizzo di fatturazione o all'indirizzo di consegna.
Le persone registrate possono effettuare autonomamente e liberamente modifiche e correzioni all'indirizzo di fatturazione o all'indirizzo di consegna nella cronologia di ordinazione. Anche il nostro servizio di assistenza clienti, se contattato, può effettuare queste modifiche e correzioni. Ovviamente potete anche annullare o cancellare la vostra registrazione o il vostro account cliente.

All'interno di Bechtle, ci assicuriamo che i vostri dati vengano trasmessi solo a quei reparti che ne hanno bisogno per adempiere ai compiti operativi. I dati personali raccolti saranno utilizzati solo per lo scopo previsto e non saranno trasmessi a terzi.

Il vostro indirizzo privato per la spedizione sarà memorizzato nel nostro sistema. Questo può essere selezionato e utilizzato da voi per ulteriori ordini senza dover inserire nuovamente l'indirizzo privato. Se non desiderate che il vostro indirizzo privato rimanga memorizzato presso di noi, potete naturalmente cancellarlo voi stesso in qualsiasi momento nelle impostazioni del vostro account utente.

Per aumentare ulteriormente la sicurezza dei vostri dati, utilizziamo l'autenticazione a più fattori (MFA) nel nostro web shop. In questo caso, il login è possibile solo se vi identificate tramite un ulteriore componente (ad esempio, un token) oltre ai dati di login. Per evitare di dover eseguire la procedura del MFA a ogni accesso, vi offriamo la possibilità di salvare il vostro client nell'archivio locale del vostro dispositivo dopo aver effettuato il login.

In particolare vengono raccolte e trattate le categorie di dati seguenti:

• User agent header
• Numer casuali
• KeycloakuserID locale (unica)
• Data e ora

Per potervi offrire questa funzione di comfort, ci occorre il vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a del RGPDU UE), che potete dare, effettuando la selezione appropriata nella nostra richiesta di consenso quando visitate per la prima volta il sito web.

Naturalmente potete revocare il vsotro consenso in qualsiasi momento e senza dare spiegazioni qui. In questo caso, la funzione comfort non sarà più disponibile.

Sistemi di pagamento, verifica della solvibilità.

Nel nostro online shop potete pagare dietro fattura, con carta di credito, via PayPal, Apple Pay e IDEAL (iDEAL è disponibile solo nei Paesi Bassi).

A questo scopo vengono richiesti i relativi dati di pagamento per poter effettuare l'ordine e la gestione del pagamento, art. 6 par. 1 lett. a, b del RGPD UE. Per necessità tecnica e per la messa in sicurezza legale trattiamo anche il vostro indirizzo IP.

Rispettiamo il principio della minimizzazione dei dati facendoci indicare esclusivamente i dati di cui necessitiamo obbligatoriamente per l’elaborazione del pagamento e quindi per l’esecuzione del contratto oppure i dati che siamo obbligati a rilevare per legge.

Senza questi dati dovremo purtroppo rifiutare la conclusione del contratto, poiché non saremo in grado di poterla eseguire. 

Il sistema di pagamento da noi utilizzato impiega una codifica SSL per la trasmissione protetta dei vostri dati.

Nota sul pagamento dietro fattura:
Nel caso in cui si scelga la modalità di pagamento dietro fattura nel nostro online shop, eseguiamo una verifica della solvibilità. Al riguardo verranno trasmessi i dati rilevanti per la solvibilità a Creditsafe per l’analisi dei rischi di solvibilità e inadempienza, art. 6 par. 1 lett. f del RGPD UE.

Nota sul pagamento con carta di credito: In caso di pagamento con carta di credito, trasmettiamo i dati di pagamento al nostro fornitore di servizi PAYONE GmbH, Lyoner Str. 15, 60528 Francoforte sul Meno, Germania. Il trasferimento avviene ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b del RGPD e solo nella misura in cui questo è necessario per l'elaborazione del pagamento. Come è consuetudine per i pagamenti con carta di credito, PAYONE GmbH controlla anche i dati della carta di credito ed effettua la prevenzione da frodi sulla base di interessi legittimi, art. 6 par. 1 lett. f del RGPD UE.

I dettagli sulla protezione dei dati e sul trattamento dei dati personali dell'utente sono disponibili all'indirizzo https://www.payone.com/datenschutz/ o nel one-pager "Informazioni sul trattamento dei dati da parte di PAYONE per i clienti finali (titolari di carta/utenti) ai sensi dell'art. 14 del RGPD" disponibile all’indirizzo https://www.payone.com/DE-de/dsgvo-haendler.

Nota su PayPal: PayPal è una società di PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. Se durante il processo di ordinazione nel nostro online shop la persona interessata sceglie come metodo di pagamento "PayPal" i dati della persona vengono automaticamente inviati a PayPal.

Selezionando questa opzione per il pagamento, si acconsente al trasferimento dei dati personali necessari per l’elaborazione del pagamento. I dati di carattere personale trasmessi a PayPal sono di regola: il nome, il cognome, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo IP, il numero di telefono, il numero di telefono cellulare oppure altri dati necessari per l’elaborazione del pagamento.

Per elaborare il contratto di acquisto sono necessari anche quei dati personali relativi al rispettivo ordine. I dettagli riguardanti la tutela dei dati presso PayPal possono essere richiamati all’indirizzo:   https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub.

Nota su addebito diretto: Come è abituale in caso di addebito diretto in banca, saranno rilevate le coordinate bancarie per poter addebitare sul conto corrente bancario il relativo importo.

Nota su Apple Pay: Apple Pay è un metodo di pagamento di Apple Distribution International Ltd (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda.

Quando si seleziona il metodo di pagamento Apple Pay, l'elaborazione del pagamento avviene tramite la funzione "Apple Pay" del vostro dispositivo iOS, watchOS o macOS, addebitando una carta di pagamento registrata da "Apple Pay".

Ai fini dell'elaborazione del pagamento, le informazioni fornite durante il processo di ordinazione, insieme alle informazioni relative all'ordine, saranno trasmesse ad Apple in forma criptata. Apple cripta questi dati con una chiave specifica per lo sviluppatore prima che i dati vengano inviati al fornitore di servizi di pagamento della carta di pagamento registrata da Apple Pay per effettuare il pagamento. La crittografia garantisce che solo il sito Web, attraverso il quale è stato effettuato l'acquisto, possa accedere ai dati di pagamento. Una volta effettuato il pagamento, Apple invia il Device Account Number e un codice di sicurezza dinamico specifico per la transazione al sito principale per confermare che il pagamento sia stato effettuato correttamente.

Nella misura in cui i dati personali vengono trattati durante le transazioni sopra descritte, il trattamento avviene esclusivamente ai fini dell'elaborazione dei pagamenti ai sensi dell'art 6 par. 1 lett. b del RGPD

Ulteriori informazioni sulla privacy da Apple Pay sono disponibili all’indiizzo: https://support.apple.com/de-de/HT203027

Nota su iDEAL: In caso di un pagamento con "iDEAL", l'elaborazione dei pagamenti avviene tramite il gestore di servizi di pagamento Currence IDEAL BV, Postbus 83073, 1080 DI Amsterdam, Paesi Bassi (in seguito denominato "IDEAL").

Ai fini dell'elaborazione dei pagamenti, le informazioni fornite durante il processo di ordinazione, insieme alle informazioni relative all'ordine (nome, indirizzo e-mail, IBAN, nome del venditore, nome del gestore di servizi di pagamento, URL del sito Web, codice di transazione iDEAL a 16 cifre, data e ora della transazione, importo della transazione e causale) ai sensi dell'art 6 par. 1 lett. b del RGPD esclusivamente ai fini dell'elaborazione dei pagamenti e solo nella misura necessaria.

I dettagli dell'informativa sulla privacy di IDEAL sono disponibili all'indirizzo: https://www.ideal.nl/en/ideal-privacy-cookiestatement

Pubblicità indirizzata a clienti esistenti.

Bechtle è interessata a curare il rapporto di clientela con voi e a comunicarvi informazioni e offerte sui nostri prodotti / servizi, art. 6 par. 1 frase.1 lett. f del RGPD UE Pertanto, trattiamo i vostri dati per potervi inviare le relative informazioni e offerte tramite e-mail e per i sondaggi sulla soddisfazione dei clienti. 
Se non siete interessati, potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per scopi di pubblicità diretta; questo vale anche per la profilazione, nella misura in cui è connessa alla pubblicità diretta. Qualora decidiate di opporvi, non tratteremo più i vostri dati a questo scopo.
L'opposizione può essere espressa senza specificare i motivi, gratuitamente e in modo informale, e deve essere presentata, se possibile, contattando il numero + 49 7132 981 – 0, via e-mail all'indirizzo kontakt@bechtle.com o tramite posta ordinaria a Bechtle Platz 1, 74172 Neckarsulm.

Sondaggi sulla soddisfazione del cliente

Usiamo Qualtrics per condurre sondaggi sulla soddisfazione dei nostri clienti. Per la conduzione del sondaggio usiamo il servizio Qualtrics LLC, 2250 N. University Pkwy, 48-C, Provo, Utah 84604, USA.  Abbiamo stipulato con questo fornitore di servizi il contratto richiesto dalla legge sulla protezione dei dati.

In questo caso inviamo ai nostri clienti una domanda via e-mail, che possono poi valutare attraverso la piattaforma Qualtrics. Con i sondaggi che conduciamo possiamo migliorare ancora la nostra offerta e renderla più interessante per voi come utenti.

In particolare vengono rilevati i dati seguenti:

• E-Mail
• Appellativo
• Cognome
• Paese, città
• Azienda

L’impiego di Qualtrics si basa sul vostro consenso ai sensi dell’art 6 par. 1 frase 1 lett. a RGPD UE, che potete revocare in qualsiasi momento con effetto per il futuro inviando una mail a privacy@bechtle.com.

I dati rilevati vengono cancellati non appena non sono più necessari per i nostri scopi.

Si prega di notare che questo servizio può trasferire i dati rilevati anche al di fuori dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo e verso un paese, che non offre un adeguato livello di protezione dei dati. Se necessario, Quatrics trasferirà i dati personali negli Stati Uniti. In questo caso c'è il rischio che i vostri dati possano essere trattati dalle autorità statunitensi a fini di controllo e monitoraggio, senza che voi possiate avere diritto a rimedi legali. Adottiamo delle misure possibili e necessarie ai sensi della legge sulla protezione dei dati, art. 44 e segg. RGPD, per stabilire il livello di protezione dei dati nel paese terzo.

Potete trovare ulteriori informazioni sulla protezione dei dati del prestatore di servizi terzo sul seguente sito web: https://www.qualtrics.com/privacy-statement/

Portale di candidatura.

Siamo molto lieti del vostro interesse di lavorare da Bechtle.  Siamo consapevoli dell’importanza dei vostri dati e tratteremo i dati di carattere personale indicati nel modulo per la candidatura esclusivamente allo scopo di svolgere il procedimento di presentazione della candidatura in modo efficace e corretto e per prendere contatto con voi nell’ambito di questo processo, art. 6 par. 1 frase 1 lett. a, b del RGPD UE. I dati non verranno trasferiti a terzi senza il vostro consenso.
All’interno del modulo di candidatura vi sarà chiesto di indicare i dati personali. Per rispettare il principio di minimizzare ed evitare la trasmissione dei dati, dovrete indicarci esclusivamente i dati di cui necessitiamo per la verifica completa dei documenti della candidatura, come per esempio il curriculum vitae oppure i dati che siamo obbligati a rilevare per legge. Questi dati obbligatori sono contrassegnati con un asterisco (*). Per necessità tecnica e per la messa in sicurezza legale trattiamo anche l’indirizzo IP.
Senza questi dati non possiamo purtroppo effettuare nessuna verifica dei documenti inviati per la candidatura, poiché il nostro sistema per le candidature in questo caso non ci permette di caricare i documenti inviati. Ovviamente avete la possibilità di inserire nel modulo di candidatura delle informazioni su base volontaria.
Per tutelare al meglio la sicurezza e la riservatezza dei vostri dati, applichiamo i relativi provvedimenti di sicurezza. I vostri documenti allegati alla domanda d’impiego ci vengono trasmessi in forma criptata dal nostro sistema.
Conserviamo i vostri dati per le finalità sopra indicate fino alla conclusione della procedura di selezione dei candidati e alla scadenza dei relativi termini. Al più tardi sei mesi dopo il ricevimento di una decisione. Tuttavia, avrete la possibilità di permetterci di conservare i vostri documenti per la richiesta di assunzione più a lungo e di farli valutare per altre posizioni vacanti corrispondenti al vostro profilo.  Al riguardo necessitiamo del vostro consenso, che potete accordarci durante il processo di candidatura. Ovviamente potrete ritirare il vostro consenso in qualunque momento senza indicarne i motivi, con efficacia per il futuro via e-mail: privacy@bechtle.com. Troverete ulteriori informazioni nell’informativa sulla protezione dei dati nell’ambito del processo di candidatura.

Iscrizione ad eventi.

Il modulo di iscrizione per gli eventi è disponibile sul nostro sito web.
Se vi iscrivete all'evento tramite il modulo, trattiamo i vostri dati indicati nel modulo di iscrizione per iscrivervi e comunicare con voi.
Al riguardo osserviamo il principio di minimizzazione dei dati, per cui chiediamo di indicare soltanto i dati di cui abbiamo bisogno per iscrivervi e contattarvi. Questi dati sono l'indirizzo e-mail e il vostro nome e cognome. In alcuni casi, abbiamo bisogno di ulteriori informazioni, che sono necessarie per l'assegnazione chiara della vostra persona di contatto Bechtle, in modo da potervi assistere e consultare adeguatamente sui rispettivi temi degli eventi. Questi sono, per esempio, indicazioni sulla vostra azienda/organizzazione e l'indirizzo dell'azienda.
Inoltre, per ragioni di sicurezza tecnica e per difenderci contro tutti i tentativi di attacco, trattiamo il vostro indirizzo IP. I campi che non sono segnati con un asterisco sono campi opzionali. 
In caso di eventi congiunti con produttori, i vostri dati saranno inoltrati anche al co-organizzatore dell'evento.
Si prega di notare che fare foto e video fanno parte dell'evento e possono essere pubblicati sui nostri canali di social media e sul sito web.
I dettagli, compreso il vostro diritto di opposizione, così come le informazioni complete sul nostro trattamento dei dati e i vostri diritti secondo la legge sulla protezione dei dati si trovano nella nostra Dichiarazione sulla protezione dei dati.
Vorremmo sottolineare che le pubblicazioni sui social media possono essere trasmesse anche in paesi al di fuori dell'Unione Europea.
A parte i casi di cui sopra, i dati personali non saranno ceduti a terzi e saranno utilizzati solo per le finalità sopra indicate. Le foto e i video pubblicati su Internet sono accessibili in tutto il mondo e non è possibile escludere un ulteriore utilizzo di queste foto e video da parte di terzi.
Gli interessi legittimi di Bechtle nella ripresa e nella pubblicazione delle registrazioni sono di interesse di documentazione e marketing relativi al rispettivo evento.
Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali come qui descritto ai sensi dell'art. 21 par. 1 frase 1 del RGPD UE. Per far valere questo diritto di opposizione, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo presse@bechtle.com prima dell'evento, se possibile. Ovviamente potete anche contattarci sul posto per far valere questo diritto di opposizione.
Anche il vostro consenso (art. 6 par 1 lett. a del RGPD UE) può rappresentare una base giuridica per l'eventuale pubblicazione di foto e video.
Il consenso all'utilizzo di immagini è facoltativo. Un consenso dato può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite e-mail: presse@bechtle.com.

Cookie (art. 6 par. 1 lett. f del RGPD UE, art. 6 par. 1 lett. c del RGPD UE, art. 6 par. 1 lett. a del RGPD UE).

Le nostre pagine Internet utilizzano in più punti i cosiddetti cookie. Questi servono a rendere la nostra offerta più semplice da utilizzare, più efficace e più sicura. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro computer e salvati dal vostro browser (in locale sull'hard disk). Per il nostro interesse legittimo (art. 6 par. 1 frase 1 lett. f del RGPD UE) utilizziamo dei cookie tecnicamente necessari per il funzionamento del sito web e per garantirne la funzionalità. A seconda dello scopo, questi vengono memorizzati in modo permanente – anche dopo la fine della sessione – (i cosiddetti cookie permanenti, ad es. opt-out) o cancellati alla chiusura del browser (i cosiddetti cookie di sessione –  validi solo per una sessione del browser). 
 Inoltre, con il vostro consenso, impostiamo anche altri cookie. Mediante questi cookie ci è possibile analizzare in quale modo gli utenti utilizzano il nostro sito. Possiamo così configurare i contenuti nel sito secondo le necessità dei visitatori. Per di più, mediante i cookie abbiamo la possibilità di misurare l’efficacia di determinati annunci e di legare il loro piazzamento per esempio all’interesse tematico dell’utente. La base giuridica è il vostro consenso (art. 6 par. 1 frase 1 lett. a del RGPD UE).
Se avete dato il vostro consenso, potete naturalmente revocarlo in qualsiasi momento tramite il Preference Center e senza doverne dare motivazione.
Utilizziamo la Usercentrics Consent Management Plattform per ottenere e gestire i vostri consensi. Il gestore è la Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Monaco di Baviera. La Usercentrics Consent Management Plattform raccoglie informazioni su dispositivi, informazioni sul browser, indirizzi IP anonimizzati, dati opt-in e opt-out, data e ora della visita, richiesta di URL, percorso della pagina del sito web e posizione geografica tramite JavaScript. Questo JavaScript consente a Usercentrics GmbH di informare l'utente su determinati tag e tecnologie web del nostro sito web e di ottenere, gestire e documentare il suo consenso. La base giuridica per il trattamento dei dati è costituita dall'art. 6 par. 1 lett. c del RGPD, in quanto siamo obbligati per legge a fornire la prova del consenso (ai sensi dell'art. 7 par. 1 del RGPD UE). 
 L'obiettivo è quello di conoscere le preferenze degli utenti e di applicarle, e di documentarle in modo conforme alla legge. I dati verranno cancellati non appena non saranno più necessari per il protocollo e non sussisteranno più obblighi legali di conservazione. I dati di consenso (consenso e revoca del consenso) vengono conservati per tre anni. I dati vengono poi immediatamente cancellati o, su richiesta, trasmessi al responsabile sotto forma di una esportazione di dati. L'utente può bloccare in qualsiasi momento l'esecuzione di JavaScript effettuando le impostazioni necessarie nel suo browser, il che impedirebbe anche a Usercentrics di eseguire il JavaScript. Ulteriori informazioni relative alla protezione dei dati da Usercentrics sono disponibili qui: https://usercentrics.com/privacy-policy/
Questo vale anche per gli altri cookie. La maggior parte dei browser accetta automaticamente cookie. Ovviamente, potete anche disattivare, limitare o perfino cancellare i cookie sul vostro dispositivo manualmente, tramite le impostazioni del vostro browser o del software supportato.
Si prega di notare: Se disattivate l'impostazione dei cookie, è possibile che non tutte le funzioni del nostro sito Internet possano essere utilizzate.

Creazione di profili utente o utilizzo di cookie non puramente funzionali (art. 6 par. 1 frase 1 lett. a / art. 6 par. 1 frase 1 lett. f del RGPD UE).

Sul nostro sito web utilizziamo i seguenti strumenti e servizi:

 

Sul nostro sito web utilizziamo il tracking di utenti della Bechtle AG, Bechtle-Platz 1, 74172 Neckarsulm, Germania. La base giuridica è il vostro consenso ai sensi dell’art 6 par. 1 frase 1 lett. a RGPD UE, che potrete revocare qui in qualsiasi momento.

In particolare vengono rilevati i dati seguenti:

• Persistent ID
  Si tratta di una sequenza anonima di numeri generati da un algoritmo casuale che non consente di attribuire alcun valore alla persona. Appena l’utente accede al proprio account su www.bechtle.com i dati di login saranno trasmesse in forma anonima e criptata a sistemi di terzi a cui l'utente ha esplicitamente dato il proprio consenso.

Questi dati vengono trattati esclusivamente allo scopo di migliorare la nostra offerta e di ottimizzare costantemente la facilità d'uso. Il tracking di utenti ci permette di identificare gli utenti anche senza effettuare il login, in modo da poter analizzare il loro comportamento e presentare contenuti che corrispondano alle loro esigenze.

I dati raccolti con l'aiuto del tracking di utenti vengono trasmessi a terzi solo con il vostro esplicito consenso (vedi Informativa sulla protezione dei dati, "Creazione di profili utente o utilizzo di cookie non funzionali"). All'interno dei sistemi di terzi, i dati anonimizzati possono essere combinati con i dati esistenti (ad esempio, la registrazione alla newsletter), stabilendo potenzialmente un’identificazione personale.

I dati rilevati vengono cancellati non appena non sono più necessari per i nostri scopi. Questo avviene regolarmente dopo 28 giorni. In caso di trasmissione dei dati a terzi, si applicano le loro disposizioni sulla cancellazione dei dati.

 

Per la valutazione statistica della nostra pagina web ci serviamo delle tecnologie della Webtrekk GmbH. Webtrekk GmbH è un'azienda con sede in Germania, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlino, che rileva, archivia e analizza dati di utilizzo. È stata certificata in Germania per la protezione di dati nell’ambito del web controlling, dopo che ne è stata controllata la conformità della tutela e sicurezza nel trattamento dei dati. Con l’aiuto dei servizi di Webtrekk rileviamo dati statistici sull’utilizzo della nostra offerta nella rete. Questi dati sono utilizzati per migliorare e ottimizzare costantemente le nostre offerte, in modo da renderle sempre più interessanti per i clienti. L'impiego di Webtrekkk si basa sul vostro consenso (art. 6 par. 1 frase 1 lett. a del RGPD UE) all'utilizzo di questo strumento. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento qui.
 Nell’ambito dell’uso della nostra pagina web, vengono rilevate e analizzate le informazioni trasmesse dal vostro browser. Questo avviene mediante una tecnologia di cookie e i cosiddetti pixel, che sono integrati in ogni sito web. Vengono raccolti i seguenti dati: Request (nome del file richiesto), tipo/versione del browser, linguaggio del browser, sistema operativo utilizzato, risoluzione interna della finestra del browser, risoluzione schermo, attivazione dello JavaScript, Java on/off, cookies on/off, profondità di colore, URL del referrer (viene registrata esclusivamente anonimizzata e cancellata nuovamente dopo il suo utilizzo), ora dell’accesso.
Webtrekk utilizza i cosiddetti cookie di sessione, che vengono cancellati non appena chiudete la sessione del vostro browser. Lo stesso vale anche per i "Last-Click-Cookie". Tra l’altro vengono utilizzati anche degli "Ever-Cookie", la cui durata non supera i 6 mesi e che dopo un determinato numero definito di utilizzi vengono cancellati. I dati di utilizzo non vengono in nessun modo combinati con altri dati personali del portatore dello pseudonimo. Essi vengono cancellati quando la memorizzazione non è più necessaria per realizzare l’analisi di utilizzo oppure se richiesto dall'utente.

È escluso in qualunque momento il diretto riferimento alla persona. I dati così raccolti servono a creare profili di utilizzo anonimi che costituiscono la base per le statistiche web. 
 

Sul nostro sito web utilizziamo lo strumento di tracciamento Google Analytics di Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland. A questo proposito si registrano le vostre interazioni con il nostro sito web per poi essere sistematicamente analizzate.

 

 

• Vengono raccolti i seguenti dati memorizzati: Indirizzo IP 
• Dati di utilizzo
• Click path
• Aggiornamenti di app
• Informazioni su browser
• Informazioni su dispositivo
• Supporto JavaScript
• Pagine visitate
• URL del referrer
• Download
• Versione Flash
• Informazioni su posizione geografica
• Attività di acquisto
• Interazione widget
• Data e ora della visita

 

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è il vostro consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 frase 1 lett. a del RGPD UE. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento qui.
Lo scopo del trattamento dei vostri dati personali da parte del servizio Google Analytics è quello di analizzare l'interazione dei visitatori del nostro sito web con il nostro sito. Con l’analisi di dati qui ottenuta, possiamo ottimizzare la nostra offerta ed aumentare la facilità d'uso. 
Cancelliamo o rendiamo anonimi i dati raccolti da Google Analytics non appena non sono più necessari per i nostri scopi. Questo avviene dopo 26 mesi.

Questo servizio può inoltrare i dati raccolti ad un altro paese. Si prega di notare che questo servizio può trasferire dati al di fuori dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo e verso un paese, che non offre un adeguato livello di protezione dei dati. Se i dati vengono trasferiti negli Stati Uniti, c'è il rischio che i vostri dati possano essere trattati dalle autorità statunitensi a fini di controllo e monitoraggio, senza che voi possiate avere diritto a rimedi legali. Qui di seguito trovate un elenco dei paesi verso cui vengono trasferiti i dati. Questo può essere per vari scopi, come ad es. per l’archiviazione o l'elaborazione. Adottiamo delle misure possibili e necessarie ai sensi della legge sulla protezione dei dati, art. 44 e segg. RGPD, per stabilire il livello di protezione dei dati nel paese terzo. 

Questo sito web utilizza Google Tag Manager di Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland. Questo servizio permette di gestire i tag dei siti web tramite un'interfaccia. Lo stesso Tag Manager Tool (che implementa i tag) è un dominio senza cookie. Ciò significa: In linea generale non vengono utilizzati cookie e non vengono raccolti dati personali. Il Google Tag Manager attiva altri tag, che a loro volta possono rilevare dati. Ma il Google Tag Manager stesso non accede a questi dati. Se la disattivazione è stata eseguita a livello di dominio o di cookie, essa persisterà per tutti i tag di tracking implementati con Google Tag Manager. 
 

Troverete ulteriori informazioni su http://www.google.com/tagmanager/use-policy.html.

Inoltre, il Google Tag Manager contiene i seguenti sottoservizi (Eloqua, LinkeIn Insight Tag, Hotjar, Google Ads Remarketing, Google Ads Conversion Tracking, Facebook Pixel) sicché il Google Tag Manager e i sottoservizi siano integrati con il vostro consenso (art. 6 par 1 frase 1 lett. a del RGPD UE). Troverete la possibilità di revoca nella descrizione dei singoli sottoservizi. Se vi opponete a un sottoservizio, tale obiezione sarà automaticamente applicata anche agli altri sottoservizi contenuti in Google Tag Manager.

Nell'ambito di questi servizi, i dati raccolti possono essere trasferiti ad un altro paese al di fuori dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo e verso un paese che non offre un adeguato livello di protezione dei dati. Se i dati vengono trasferiti negli Stati Uniti, c'è il rischio che i vostri dati possano essere trattati dalle autorità statunitensi a fini di controllo e monitoraggio, senza che voi possiate avere diritto a rimedi legali. Adottiamo delle misure possibili e necessarie ai sensi della legge sulla protezione dei dati, art. 44 e segg. RGPD, per stabilire il livello di protezione dei dati nel paese terzo.

 

Utilizziamo il servizio Eloqua di Oracle Corporation, 500 Oracle Parkway, Redwood Shores, CA 94065 per una comunicazione ottimale con i nostri clienti nell'ambito della nostra offerta online in base al vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. a del RGPD UE, che potete revocare in qualsiasi momento qui.
 Eloqua inserisce un cookie permanente sul vostro dispositivo terminale, purché non sia già presente sul vostro dispositivo. Se avete già utilizzato un sito web che utilizza Eloqua, probabilmente avete già un cookie Eloqua.
 Anche se questo cookie non contiene di per sé alcuna informazione personale specifica, il riferimento personale potrebbe eventualmente essere stabilito successivamente collegandolo ad ulteriori informazioni.
 Il cookie Eloqua ci aiuta ad analizzare come utilizzate il nostro sito web, in modo da poter migliorare continuamente la nostra presenza su Internet. Le e-mail inviate mediante Eloqua utilizzano tecnologie di tracciamento. Utilizziamo questi dati per scoprire quali argomenti vi interessano. Per fare questo rileviamo dati che ci permettono di  sapere se le nostre e-mail sono state aperte e su quali link avete cliccato. Utilizziamo queste informazioni per migliorare le e-mail che vi inviamo e i servizi che forniamo.
È possibile che vengano raccolti i seguenti dati: Informazioni sui cookie, indirizzo IP, pagina visitata e, in caso di invio di e-mail utilizzando Eloqua, anche titolo, nome, cognome, indirizzo e-mail.
 In alcuni casi, delle società di gruppo e dei prestatori di servizi supportano Oracle nello svolgimento delle sue attività. Oracle mantiene un elenco di queste società. Oracle trasmette i vostri dati personali a prestatori di servizi o società di gruppo al di fuori dallo Spazio Economico Europeo. In questo caso c'è il rischio che i vostri dati possano essere trattati dalle autorità statunitensi a fini di controllo e monitoraggio, senza che voi possiate avere diritto a rimedi legali. Adottiamo delle misure possibili e necessarie ai sensi della legge sulla protezione dei dati, art. 44 e segg. RGPD, per stabilire il livello di protezione dei dati nel paese terzo.
I vostri dati sono conservati nell'Oracle Marketing Cloud per un periodo di 25 mesi.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in relazione all'utilizzo di Eloqua si trovano qui: Oracle Privacy Policy.

Utilizziamo LinkedIn Insight Tag, un servizio di tracking delle conversioni e di retargeting di LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Ireland (di seguito: "LinkedIn") sul nostro sito web. LinkedIn memorizza ed elabora le informazioni sul vostro comportamento da utente sul nostro sito web. LinkedIn utilizza dei cookie, cioè piccoli file di testo, che vengono memorizzati localmente nella cache del vostro browser web sul vostro dispositivo e che permettono un'analisi del vostro utilizzo del nostro sito web. In particolare, vengono registrati l'URL del referrer, l'indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo, le informazioni sul browser e data e ora.
Utilizziamo LinkedIn Insight Tag per scopi di marketing e di ottimizzazione, in particolare per analizzare l'utilizzo del nostro sito web e per migliorare continuamente le singole funzioni e offerte e l'esperienza dell'utente. Con l’analisi statistica del comportamento dell’utente possiamo migliorare la nostra offerta e renderla più interessante per voi come utenti. L’impiego di LinkedIn Insight Tag si basa sul vostro consenso (art. 6 par. 1 frase 1 lett. a del RGPD UE), che potrete revocare in qualsiasi momento qui https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
Potete trovare ulteriori informazioni sulla protezione dei dati del prestatore di servizi terzo sul seguente sito web: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

 

Questo sito web utilizza il servizio di analisi web Hotjar di Hotjar Ltd, una società europea con sede a Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta).
Con questo strumento è possibile tracciare i movimenti sul sito web (le cosiddette heatmap). Ad esempio, si può scoprire quanto gli utenti navigano, quali button cliccano e con quale frequenza. Questo tool può anche essere utilizzato per ottenere feedback direttamente dagli utenti del sito web. In particolare vengono registrati la data e l'ora della visita, le informazioni sul browser, i dati di utilizzo, il percorso del clic, l'indirizzo IP, il sistema operativo del dispositivo, la posizione geografica, la lingua del browser e la risoluzione dello schermo. In questo modo otteniamo informazioni preziose per rendere i nostri siti web ancora più veloci e più vicini ai clienti. L’analisi di cui sopra si basa sul vostro consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 frase 1 lett. a del RGPD UE, che potrete revocare in qualsiasi momento qui https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/. Quando impieghiamo questo tool, prestiamo particolare attenzione alla protezione dei vostri dati personali. Quindi possiamo solo vedere quali button cliccate e fino a che punto navigate. Hotjar nasconde automaticamente le aree dei siti web in cui vengono visualizzate informazioni personali su di voi o su terzi, e quindi non sono mai rintracciabili 
I dati personali vengono salvati per 365 giorni e successivamente cancellati.
Maggiori informazioni su Hotjar Ltd. e sul tool Hotjar sono disponibili su: https://www.hotjar.com
Troverete l’informativa sulla protezione dei dati di Hotjar Ltd. su: https://www.hotjar.com/privacy

Sul nostro sito web utilizziamo la funzione di remarketing di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland). Con la funzione di remarketing possiamo presentare agli utenti del nostro sito web annunci in base ai loro interessi di altri siti web all'interno della rete pubblicitaria di Google (nella ricerca di Google o su YouTube, i cosiddetti "Annunci di Google" o su altri siti web). A tal fine viene analizzata l'interazione degli utenti sul nostro sito web, ad esempio, le offerte che interessano all’utente, in modo da poter visualizzare la pubblicità mirata agli utenti su altre pagine anche dopo aver visitato il nostro sito web. Google salva un numero nei browser degli utenti, che visitano determinati servizi Google o pagine web della Google Display Network. Attraverso questo numero, noto come "cookie", si rilevano le visite di questi utenti. Questo numero viene utilizzato per identificare esclusivamente un browser web su un determinato dispositivo e non per identificare una persona. Nel corso dell'utilizzo di Google Ads Remarketing rileviamo e trattiamo i seguenti dati: Pagine visitate, indirizzo IP, durata della visita, altre informazioni sull'utilizzo dei siti web, contenuti sugli interessi dell'utente.
L’impiego di Google Ads Remarketing si basa sul vostro consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 frase 1 lett. a del RGPD UE. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento QUI . La revoca vale solo per il dispositivo e il browser web su cui è stato impostato il cookie, si prega di ripetere il processo su tutti i dispositivi, se necessario. Se cancellate il cookie opt-out, vi verrà chiesto nuovamente il consenso alla trasmissione dei dati. 
È inoltre possibile configurare il browser in modo da bloccare gli annunci di terzi. Anche tramite un apposito PlugIn per i comuni browser web, che potete scaricare qui: https://support.google.com/ads/answer/7395996, è possibile bloccare definitivamente il tracciamento di Google. 
I vostri dati verranno trasmessi a Google per la valutazione. Se si dispone di un Google Account, Google può anche unire i dati ottenuti dal tracciamento. Il trasferimento ad un paese terzo avviene, sicché in questo caso c'è il rischio che i vostri dati possano essere trattati dalle autorità statunitensi a fini di controllo e monitoraggio, senza che voi possiate avere diritto a rimedi legali. Adottiamo delle misure possibili e necessarie ai sensi della legge sulla protezione dei dati, art. 44 e segg. RGPD, per stabilire il livello di protezione dei dati nel paese terzo.
I dati ottenuti con questa procedura vengono cancellati non appena non sono più necessari per i nostri scopi. Nel nostro caso dopo 24 mesi.
Per ulteriori informazioni su Google e la dichiarazione sulla protezione dei dati di Google consultate il sito: www.google.com/privacy/ads / 
 

Sul nostro sito web utilizziamo il servizio di pubblicità Google Ads Conversion Tracking di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland). Con i nostri tipi attivi Display Network, Shopping e Search misuriamo le vostre interazioni con gli annunci che vedete su Google. Quando cliccate su uno dei nostri annunci web inseriti da Google il vostro browser memorizza un cookie. Tramite questo cookie viene tracciata la vostra ulteriore attività sul prodotto pubblicizzato nell'annuncio (conversion tracking). Questi dati ci permettono di misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Vengono raccolti i seguenti dati: Annunci cliccati, indirizzo IP, richiesta web, dati di utilizzo, ID del cookie, data e ora della visita, informazioni sul cookie, URL di errore, lingua del browser, tipo di browser.

L’impiego di Google Ads Conversion Tracking si basa sul vostro consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 frase 1 lett. a del RGPD UE. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento QUI. La revoca vale solo per il dispositivo e il browser web su cui è stato impostato il cookie, si prega di ripetere il processo su tutti i dispositivi, se necessario. Se cancellate il cookie opt-out, vi verrà chiesto nuovamente il consenso alla trasmissione dei dati. 
È inoltre possibile configurare il browser in modo da bloccare gli annunci di terzi. Anche tramite un apposito PlugIn per i comuni browser web, che potete scaricare qui: https://support.google.com/ads/answer/7395996, è possibile bloccare definitivamente il tracciamento di Google. 

I vostri dati verranno trasmessi a Google per la valutazione. Se si dispone di un Google Account, Google può anche unire i dati ottenuti dal tracciamento. Il trasferimento ad un paese terzo avviene, sicché in questo caso c'è il rischio che i vostri dati possano essere trattati dalle autorità statunitensi a fini di controllo e monitoraggio, senza che voi possiate avere diritto a rimedi legali. Adottiamo delle misure possibili e necessarie ai sensi della legge sulla protezione dei dati, art. 44 e segg. RGPD, per stabilire il livello di protezione dei dati nel paese terzo.

I dati ottenuti con questa procedura vengono cancellati non appena non sono più necessari per i nostri scopi. Nel nostro caso dopo 24 mesi.

Per ulteriori informazioni su Google e la dichiarazione sulla protezione dei dati di Google consultate il sito: www.google.com/privacy/ads/ 

Questo sito web utilizza il cosidetto "Facebook Pixel" del social network Facebook, gestito da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, o se siete residenti nell’UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Ireland. La base giuridica per il trattamento dei dati si basa sul vostro consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 frase 1 lett. a del RGPD UE. Potete revocare il vostro consenso qui.
L’utilizzo di Facebook Pixel permette di tracciare il comportamento dei visitatori del sito (ad esempio, informazioni sugli articoli visualizzati, acquisti effettuati sul sito web), dopo che hanno cliccato su un annuncio su Facebook per essere reindirizzati al sito web del provider. Questo significa che ogni visita sul sito web viene tracciata completamente. L'efficacia dell'inserzione pubblicitaria Facebook può essere analizzata per fini statistici e di ricerca di mercato. Ciò consente l'ottimizzazione delle strategie pubblicitarie successive. I dati vengono trasmessi a Facebook, che salva ed elabora i dati, in modo tale che vi sia un collegamento per ogni profilo utente e, conformemente alla sua direttiva sull’uso di dati, li utilizza per fini pubblicitari propri. Le informazioni raccolte tramite Pixel possono essere utilizzate anche per visualizzare annunci pubblicitari di interesse per le nostre offerte sul vostro account Facebook (retargeting). Le informazioni raccolte tramite Pixel possono essere aggregate anche da Facebook per poi essere utilizzate da Facebook stesso per propri scopi pubblicitari e per scopi pubblicitari di terzi. Così Facebook può, ad esempio, dedurre determinati interessi dal vostro comportamento di navigazione o dagli acquisti effettuati su questo sito web e utilizzare queste informazioni anche per pubblicizzare offerte di terzi. Facebook può anche combinare le informazioni raccolte tramite Pixel con altre informazioni, che Facebook ha raccolto su di voi tramite altri siti web e/o in relazione all'uso del social network "Facebook", per poi memorizzare un profilo su di voi. In particolare, vengono raccolti l'ID utente di Facebook, le informazioni sul browser, i dati di utilizzo, i dati personalizzati non sensibili, l'URL del referrer, l'ID di Pixel, il comportamento dell'utente, gli annunci visualizzati, le interazioni pubblicitarie, i servizi e i prodotti, le informazioni di marketing, i contenuti visualizzati, l'indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo, il successo della campagna di marketing, dati di transazione degli acquisti effettuati e la posizione geografica. Pixel di Facebook permette di tracciare il vostro comportamento su più pagine dopo aver visto o cliccato su un annuncio di Facebook. Questo processo viene utilizzato per valutare l'efficacia degli annunci pubblicitari di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato e può aiutare a ottimizzare i futuri progetti pubblicitari. Se necessario, Facebook Inc. trasferirà i dati personali negli Stati Uniti. In questo caso c'è il rischio che i vostri dati possano essere trattati dalle autorità statunitensi a fini di controllo e monitoraggio, senza che voi possiate avere diritto a rimedi legali. Adottiamo delle misure possibili e necessarie ai sensi della legge sulla protezione dei dati, art. 44 e segg. RGPD, per stabilire il livello di protezione dei dati nel paese terzo. Il trattamento dei dati da parte di Facebook avviene nell'ambito della direttiva sull’uso di dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy. Informazioni specifiche su Facebook Pixel e sul suo funzionamento sono disponibili qui: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

 

Utilizziamo lo strumento di tracking Facebook Conversion API di Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda, una filiale di Facebook Inc. 1601, Willow Road Menlo Park, CA 94025, USA sulla base del vostro consenso ai sensi  dell’art. 6 par 1 lett. a del RGPD UE. Potete revocare il vostro consenso al trattamento dei dati da parte di Facebook in qualsiasi momento con effetto per il futuro qui.
La Conversion API è un'interfaccia di dati attraverso la quale trasmettiamo a Facebook i dati relativi al vostro comportamento sul nostro sito web per la valutazione. Questa viene utilizzata per il tracciamento di clic, lead e conversioni, al fine di mostrare annunci che corrispondono al comportamento dell'utente sul nostro sito web.  
Con la Conversion API raccogliamo i seguenti dati: 
L'ID utente di Facebook, le informazioni sul browser, i dati di utilizzo, i dati personalizzati non sensibili, l'URL del referrer, l'ID di Pixel, il comportamento dell'utente, gli annunci visualizzati, le interazioni pubblicitarie, i servizi e i prodotti, le informazioni di marketing, i contenuti visualizzati, l'indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo, il successo della campagna di marketing, i dati di transazione degli acquisti effettuati e la posizione geografica.
Trasmettiamo questi dati raccolti a Facebook. Se necessario, Facebook Inc. trasferirà i dati personali anche negli Stati Uniti. In questo caso c'è il rischio che i vostri dati possano essere trattati dalle autorità statunitensi a fini di controllo e monitoraggio, senza che voi possiate avere diritto a rimedi legali. Adottiamo delle misure possibili e necessarie ai sensi della legge sulla protezione dei dati, art. 44 e segg. RGPD UE, per stabilire il livello di protezione dei dati nel paese terzo. A tal fine, Facebook fornisce clausole contrattuali standard dell'UE. 
I dati ottenuti con questa procedura vengono cancellati non appena non sono più necessari per i nostri scopi. Nel nostro caso dopo 24 mesi.
Il trattamento dei dati da parte di Facebook avviene nell'ambito della direttiva sull’uso di dati di Facebook: https://it-it.facebook.com/policy
Informazioni specifiche su Facebook Conversion API e sul suo funzionamento sono disponibili qui: https://it-it.facebook.com/business/help/2041148702652965?id=818859032317965

 

 

Sul nostro sito web utilizziamo il servizio di pubblicità Twitter Ads di Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Questo servizio misura le interazioni che avete con gli annunci pubblicitari inseriti su Twitter. Quando cliccate su uno dei nostri annunci web inseriti da Twitter il vostro browser memorizza un cookie. Tramite questo cookie viene tracciata la vostra ulteriore attività sul prodotto pubblicizzato nell'annuncio (conversion tracking). Questi dati ci permettono di misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Con l’analisi statistica del comportamento dell’utente possiamo migliorare la nostra offerta e renderla più interessante per voi come utenti.

Vengono raccolti i seguenti dati: Annunci cliccati, indirizzo IP, richiesta web, dati di utilizzo, ID del cookie, data e ora della visita, informazioni sul cookie, URL di errore, lingua del browser, tipo di browser.

L’impiego di Twitter Ads si basa sul vostro consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 frase 1 lett. a del RGPD UE. Potete revocare il vostro consenso qui. La revoca vale solo per il dispositivo e il browser web su cui è stato impostato il cookie, si prega di ripetere il processo su tutti i dispositivi, se necessario. Se cancellate il cookie opt-out, vi verrà chiesto nuovamente il consenso alla trasmissione dei dati.

I vostri dati verranno trasmessi a Twitter per la valutazione. Se si dispone di un Twitter Account, Twitter può anche unire i dati ottenuti dal tracciamento. Il trasferimento ad un paese terzo avviene, sicché in questo caso c'è il rischio che i vostri dati possano essere trattati dalle autorità statunitensi a fini di controllo e monitoraggio, senza che voi possiate avere diritto a rimedi legali. Adottiamo delle misure possibili e necessarie ai sensi della legge sulla protezione dei dati, art. 44 e segg. RGPD UE, per stabilire il livello di protezione dei dati nel paese terzo.

I dati ottenuti con questa procedura vengono cancellati non appena non sono più necessari per i nostri scopi. Nel nostro caso dopo 24 mesi.

Per ulteriori informazioni su Twitter e la dichiarazione sulla protezione dei dati di Twitter consultate la pagina https://twitter.com/it/privacy.

 

Sul nostro sito web utilizziamo il servizio Sentry di Functional Software, Inc. dba Sentry 45 Fremont Street 8th Floor San Francisco, CA 94105, USA. L’impiego di questo servizio si basa sul vostro consenso ai sensi dell’art 6 par. 1 frase 1 lett. a RGPD UE, che potrete revocare qui in qualsiasi momento.

Con l'aiuto di Sentry siamo in grado di valutare il vostro comportamento da utente sul nostro sito e di rilevare errori di codice per ottimizzare il nostro sito web e presentarvi i contenuti rilevanti.

In particolare vengono rilevati i dati seguenti:

• Dati di utilizzo
• Informazioni sul dispositivo
• Indirizzo IP
• Dati di errore

Lo scopo dell'utilizzo di Sentry è quindi il continuo miglioramento e l'ulteriore sviluppo del nostro sito web.

I dati raccolti tramite Sentry saranno cancellati/anonimizzati non appena non saranno più necessari ai fini del trattamento. Questo avviene in genere dopo 90 giorni.

Per motivi di protezione dei dati, Sentry viene integrato solo localmente. Nessun dato sarà trasferito a terzi. https://develop.sentry.dev/self-hosted/

Per ulteriori informazioni su come Sentry gestisce i vostri dati personali, seguite questo link: https://sentry.io/privacy/

 

 

Utilizziamo il dot tag di Yahoo EMEA Limited (5-7 Point Square, North Wall Quay, Dublino 1, Irlanda) per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie. Quando si clicca su una campagna pubblicitaria di Bechtle nella rete di Yahoo, le sottopagine del dominio Bechtle visitate successivamente vengono collegate a questa campagna per poter misurare la sua efficacia.

In particolare vengono rilevati i dati seguenti:

• URL
• Referrer-URL
• Indirizzo IP
• Versione del browser
• Sistema operativo
• Impostazioni del dispositivo
• Sede
• Durata di visita della pagina
• Frequenza di visita della pagina
• Download dell’app
• Ordini di prodotto
• Ora di accesso 

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è il vostro consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 frase 1 lett. a del RGPD UE. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento qui.

 

Cancelliamo o rendiamo anonimi i dati raccolti dal dot tag non appena non sono più necessari per i nostri scopi. I risultati raccolti dal dot tag non saranno salvati nei sistemi di Yahoo EMEA Limited per più di 30 giorni. Di solito i dati personali vengono cancellati già dopo sette giorni. Gli indirizzi IP raccolti nel corso delle richieste di informazioni vengono completamente anonimizzati dopo sei mesi. I segmenti creati dai dati, invece, possono rimanere nei sistemi fino a due (2) anni. Se viene attivato il DOT, viene creato e impostato un cookie per l'utente, che viene salvato per 1 anno.

 

Si prega di notare che questo servizio può trasferire i dati rilevati al di fuori dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo e verso un paese, che non offre un adeguato livello di protezione dei dati. Se necessario, Yahoo EMEA Limited trasferirà i dati personali negli Stati Uniti. In questo caso c'è il rischio che i vostri dati possano essere trattati dalle autorità statunitensi a fini di controllo e monitoraggio, senza che voi possiate avere diritto a rimedi legali. Adottiamo delle misure possibili e necessarie ai sensi della legge sulla protezione dei dati, art. 44 e segg. RGPD UE, per stabilire il livello di protezione dei dati nel paese terzo.

 

 

Sul nostro sito web utilizziamo i servizi della Google Marketing Platform (una volta „Doubleclick“) di Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda.

Vengono rilevati i dati seguenti:

• Comportamento dell'utente precedente
• Ora di visita alla pagina
• Pubblicità cliccata
• Indirizzo IP   

 

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è il vostro consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 frase 1 lett. a del RGPD UE. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento qui.

Il trattamento dei vostri dati personali ha lo scopo di ottimizzare e personalizzare la nostra pubblicità. I cookie vengono utilizzati per fornire annunci rilevanti per gli utenti, per migliorare i rapporti sulle campagne pubblicitarie oppure per evitare che un utente veda gli stessi annunci più di una volta. Google utilizza un ID di cookie per controllare quali annunci vengono visualizzati in quale browser, evitando in questo modo che vengano visualizzati più di una volta. Inoltre, la Google Marketing Platform può utilizzare gli ID di cookie per registrare le cosiddette "conversioni" legate alle richieste di annunci. Ciò avviene, ad esempio, quando un utente vede un annuncio di Google Marketing Platform e successivamente, utilizzando lo stesso browser, visita il sito web dell'inserzionista ed effettua un acquisto attraverso tale sito. Secondo Google, questi cookie non contengono dati personali.

 

Questo servizio può inoltrare i dati raccolti ad un altro paese. Si prega di notare che questo servizio può trasferire dati al di fuori dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo e verso un paese, che non offre un adeguato livello di protezione dei dati. Se i dati vengono trasferiti negli Stati Uniti, c'è il rischio che i Suoi dati possano essere trattati dalle autorità statunitensi a fini di controllo e monitoraggio, senza che Lei possa avere diritto a rimedi legali. Adottiamo delle misure possibili e necessarie ai sensi della legge sulla protezione dei dati, art. 44 e segg. RGPD UE, per stabilire il livello di protezione dei dati nel paese terzo.

 

Cancelliamo o anonimizziamo i dati raccolti non appena non sono più necessari per i nostri scopi. Questo avviene dopo 12 mesi.

 

 

Sui nostri siti web utilizziamo il servizio di tracciamento del fornitore di servizi e tecnologie Outbrain (Outbrain Inc., 222 Broadway 19th Floor, New York, NY 10038).  Outbrain ci aiuta a valutare l'efficacia degli annunci pubblicitari di Outbrain a fini statistici e di ricerca di mercato e può aiutare a ottimizzare i futuri progetti pubblicitari.

 

Vengono rilevati i dati seguenti:

 

• Tipo di browser
• Indirizzo IP anonimizzato
• Universally Unique Identifier (UUID)
• Data e ora
• Fonte di riferimento
• Informazione che la conversione (acquisto) ha avuto luogo  

 

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è il vostro consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 frase 1 lett. a del RGPD UE. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento qui.

 

 

Per renderli anonimi, gli indirizzi IP vengono abbreviati dell'ultimo ottetto.

 

Questo servizio può inoltrare i dati raccolti ad un altro paese. Si prega di notare che questo servizio può trasferire dati al di fuori dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo e verso un paese, che non offre un adeguato livello di protezione dei dati. Se i dati vengono trasferiti negli Stati Uniti, c'è il rischio che i vostri dati possano essere trattati dalle autorità statunitensi a fini di controllo e monitoraggio, senza che possiate avere diritto a rimedi legali. Adottiamo delle misure possibili e necessarie ai sensi della legge sulla protezione dei dati, art. 44 e segg. RGPD UE, per stabilire il livello di protezione dei dati nel paese terzo.

I vostri dati sono conservati nell'Oracle Marketing Cloud per un periodo di 90 giorni.

 

Sul nostro sito web utilizziamo il tool "Ginni" della Bechtle AG, Bechtle-Platz 1, 74172 Neckarsulm, Germania.
Utilizzando Ginni siamo in grado di creare un collegamento tra le attività degli utenti – il vostro „User Journey“ (viaggio dell’utente) – e i nostri prodotti. Attraverso i modelli di interazione collegati, Ginni apprende quali prodotti e/o pagine di contenuto sono correlati. Sulla base delle correlazioni apprese in questo modo, Ginni può generare le raccomandazioni di prodotto e di pagine.
Questo ci permette di determinare, sulla base delle vostre interazioni sul nostro sito web, quali sono i link del vostro User Journey, che hanno un peso per determinati prodotti e quindi mostrano una certa forza di correlazione.
In questo caso, Ginni elabora l'ID di sessione che vi è stata assegnata.

La base giuridica è il nostro legittimo interesse ad ottimizzare la nostra offerta web e di prodotti ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. a del RGPD UE.
A tal fine viene analizzato solo il vostro attuale User Journey. Tuttavia, non vengono generate raccomandazioni dirette sulla base della vostra storia di visite e interazioni, ma solo sul comportamento complessivo di tutti gli utenti del sito web.
I dati raccolti con Ginni non verranno comunicati a terzi.
Dopo 90 giorni al massimo, i dati di interazione dell'utente necessari per il processo di apprendimento vengono cancellati.
Se non siete d'accordo con l'uso di Ginni come qui descritto, potete naturalmente opporvi in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Vi preghiamo di rivolgervi a privacy@bechtle.com.

 

Sul nostro sito web utilizziamo Google Maps (API) di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google”). Per proteggere la vostra privacy, Google Maps è disabilitato quando visitate per la prima volta questo sito. Un collegamento diretto ai server di Google viene stabilito solo quando attivate Google Maps (consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. a del RGPD UE). Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento qui. In questo modo si evita che i vostri dati vengano trasmessi a Google 
al primo accesso al sito. Dopo l'attivazione, Google Maps salverà il vostro indirizzo IP. L’indirizzo IP viene di solito trasferito su un server di Google negli Stati Uniti e salvato lì.
Il trasferimento ad un paese terzo avviene, sicché in questo caso c'è il rischio che i vostri dati possano essere trattati dalle autorità statunitensi a fini di controllo e monitoraggio, senza che voi possiate avere diritto a rimedi legali. Adottiamo delle misure possibili e necessarie ai sensi della legge sulla protezione dei dati, art. 44 e segg. RGPD, per stabilire il livello di protezione dei dati nel paese terzo.

Troverete ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti
nell’informativa sulla protezione dei dati di Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ 

Per visualizzare i contenuti, vengono scaricati anche i Google Fonts, per cui il consenso si estende anche a questo servizio.

 

Sul nostro sito web vi offriamo la possibilità di far visualizzare le sedi di Bechtle nelle vostre vicinanze, indicando la vostra posizione geografica attuale o utilizzando il posizionamento su Google Maps  (vedi impiego di Google Maps) . L’impiego di questo servizio si basa sul vostro consenso ai sensi dell’art 6 par. 1 frase 1 lett. a del RGPD UE, che potrete revocare in qualsiasi momento qui.

 

Sul nostro sito web utilizziamo, tra le altre cose, i cosiddetti embedding o embed of content nelle offerte online. Questi embedding possono essere effettuati, ad esempio, dalla piattaforma YouTube. Un embed classico, ad esempio, è un video sulla piattaforma YouTube. In questo caso avviene sempre il trasferimento dei dati al server della piattaforma corrispondente.
Queste procedure di trattamento si basano sul vostro consenso, che potete revocare in qualsiasi momento qui.

 

Come parte della nostra Customer Experience Management usiamo il servizio Qualtrics di Qualtrics LLC, 2250 N. University Pkwy, 48-C, Provo, Utah 84604, USA, per condurre sondaggi tra i clienti. L’impiego di Qualtrics si basa sul vostro consenso ai sensi dell’art 6 par. 1 frase 1 lett. a RGPD UE, che  potrete revocare qui in qualsiasi momento.

Utilizziamo Qualtrics per scopi di feedback e di ricerche di mercato, in particolare per analizzare l'utilizzo del nostro sito web e per migliorare continuamente le singole funzioni ed offerte e l'esperienza dell'utente. Con i sondaggi che conduciamo possiamo migliorare la nostra offerta e renderla più interessante per voi come utenti.

In particolare vengono rilevati i dati seguenti:

• Total Visited Page Count
• Current Page URL
• Site Referrer
• Recorded Site History
• Intercept ID
• Creative ID
• Device Type 
• Customer Type
• Procurement Type
• Shop Country
• External/internal Customer
• Logged In

I sondaggi clienti non sono anonimi, ma collegati all'account utente del vostro login Bechtle. Questo ci permette di tracciare e controllare quale utente può accedere a quale sondaggio e, di conseguenza, evitare duplicazioni. Dopo il sondaggio, potremmo contattarla per telefono o via e-mail in merito al sondaggio a cui ha partecipato.

Cancelliamo i dati raccolti da Qualtrics non appena non sono più necessari per i nostri scopi. Questo avviene regolarmente dopo 24 mesi.

Si prega di notare che questo servizio può trasferire i dati rilevati al di fuori dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo e verso un paese, che non offre un adeguato livello di protezione dei dati. Se necessario, Quatrics trasferirà i dati personali negli Stati Uniti. In questo caso c'è il rischio che i vostri dati possano essere trattati dalle autorità statunitensi a fini di controllo e monitoraggio, senza che voi possiate avere diritto a rimedi legali. Adottiamo delle misure possibili e necessarie ai sensi della legge sulla protezione dei dati, art. 44 e segg. RGPD UE, per stabilire il livello di protezione dei dati nel paese terzo.

Potete trovare ulteriori informazioni sulla protezione dei dati del prestatore di servizi terzo sul seguente sito web: https://www.qualtrics.com/privacy-statement/

 

Utilizziamo il servizio di podcast hosting del fornitore Podigee GmbH, Schlesische Straße 20, 10997 Berlino, sulla base del vostro consenso (art. 6 par. 1 frase 1 lett. a RGPD). I podcast sono caricati da Podigee o trasmessi da Podigee.

Podigee elabora gli indirizzi IP e le informazioni del dispositivo per consentire il download/la riproduzione di podcast e per determinare dati statistici, ad esempio il numero di visualizzazioni. Questi dati sono resi anonimi o pseudonimizzati prima di essere salvati nel database di Podigee, a meno che non siano necessari per la distribuzione dei podcast.

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro[qui]. Si prega di notare che è necessario apportare modifiche alle impostazioni di consenso su ogni dispositivo.

Troverete ulteriori informazioni e possibilità di opposizione nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Podigee: https://www.podigee.com/en/about/privacy.

 

Sul nostro sito web utilizziamo Bechtle Chatbot. Si tratta di un’applicazione che fornisce risposte adatte alle vostre richieste di assistenza scritte, 24 ore su 24. In questo modo possiamo mettere a vostra disposizione informazioni in modo semplice e mirato.

Potete richiedere le seguenti informazioni:

• Contatto dell’interlocutore competente
• Stato di consegna dell’ordine

Per interpretare il contenuto delle affermazioni effettuate, usiamo il servizio DialogFlow, un servizio di Google LLC. Il fornitore di servizi competente nell’UE è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (“Google”).

Google DialogFlow è un’interfaccia di dialogo per siti web, applicazioni mobili e comuni piattaforme di comunicazione che consente interazioni tra gli utenti e le aziende. Google DialogFlow fa parte della Google Cloud Platform offerta da Google. I dati inseriti vengono trattati da Google secondo le direttive sulla privacy di Google prima che vengano inoltrati ai nostri server.

Bechtle Chatbot non richiede né ha mai bisogno di dati personali. Pertanto gli utenti non possono essere identificati se non immettono dati personali.

Vengono elaborati i seguenti dati: protocolli di interazione (ad es. colloqui con l’utente). La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è il vostro consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 frase 1 lett. a) del RGPD, che potrete revocare in qualunque momento qui.

Lo scopo del trattamento dei vostri dati personali tramite Bechtle Chatbot è il miglioramento della qualità del servizio e della facilità d’uso per i visitatori del nostro sito web. A questo scopo i dati vengono inviati a server esterni con sede a Francoforte dove vengono analizzati. L’indirizzo IP dell’utente non viene inoltrato. I dati salvati vengono conservati per 30 giorni.

Questo servizio può inoltrare i dati raccolti ad un altro paese. Si prega di notare che questo servizio può trasferire dati al di fuori dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo e verso un paese, che non offre un adeguato livello di protezione dei dati. Se i dati vengono trasferiti negli Stati Uniti, c'è il rischio che i vostri dati possano essere trattati dalle autorità statunitensi a fini di controllo e monitoraggio, senza che voi possiate avere diritto a rimedi legali. Adottiamo tuttavia le misure possibili e necessarie ai sensi della legge sulla protezione dei dati, art. 44 e segg. RGPD, per stabilire il livello di protezione dei dati nel paese terzo.

Ulteriori informazioni su Google DialogFlow sono riportate all’indirizzo https://cloud.google.com/dialogflow/docs/ e ulteriori informazioni sulla sicurezza della Google Cloud Platform qui: https://cloud.google.com/security

In alternativa ovviamente potete inviare le vostre richieste di assistenza anche telefonicamente o per e-mail.

Social media.

Sul nostro sito web non sono attivi i social plug-in.

Sul nostro sito web troverete i link dei servizi di social media di Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn e Xing. I link ai siti web dei servizi di social media sono riconoscibili dal rispettivo logo aziendale. Seguendo questi link, potete raggiungere la nostra presenza aziendale presso il rispettivo servizio di social media. Cliccando su un link del servizio di social media, viene stabilita una connessione ai server del servizio di social media. In questo modo i server del servizio di social media vengono informati che avete visitato il nostro sito web. Per di più verranno trasmessi ulteriori dati al provider del servizio di social media. Come ad esempio:

 

• Indirizzo del sito web dove si trova il link attivato
• Data e ora dell’accesso al sito web o dell’attivazione del link
• Informazioni sul browser e sul sistema operativo utilizzato
• Indirizzo IP

 

Se al momento dell'attivazione del link siete già collegati al relativo servizio di social media, il provider del servizio di social media può determinare il vostro nome utente ed eventualmente anche il vostro vero nome dai dati trasmessi e assegnare queste informazioni al vostro account utente personale presso il servizio di social media. Potete evitare questa possibilità di assegnazione al vostro account utente personale, effettuando precedentemente il logout dal vostro account utente.
I server dei servizi di social media si trovano negli Stati Uniti e in altri paesi al di fuori dell'Unione Europea. I dati possono quindi essere trattati dal provider del servizio di social media anche in paesi al di fuori dell'Unione Europea. Si prega di notare che le aziende di questi paesi sono soggette alle leggi sulla protezione dei dati che in genere non proteggono i dati personali nella stessa misura degli stati membri dell'Unione Europea.
Si prega di notare che non abbiamo alcuna influenza sulla diffusione, il tipo e la finalità dell'elaborazione dei dati da parte del provider del servizio di social media. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei vostri dati da parte dei servizi di social media integrati nel nostro sito web, si prega di consultare l'informativa sulla protezione dei dati del rispettivo servizio di social media.
 Utilizziamo anche la funzione Click-to-tweet di Twitter. Click-to-tweet ci offre l’opzione di preformulare un tweet, che viene integrato nel nostro sito web sotto forma di un link. Cliccando su questo link, il tweet preformulato si aprirà su Twitter e potrà essere pubblicato direttamente su Twitter. Click-to-tweet ci consente di condividere i testi sul nostro sito web con un solo clic su Twitter. In questo caso non avviene alcuna trasmissione di dati personali.

Il nostro sito web contiene anche altri link - facilmente riconoscibili - a siti Internet di altre aziende. Per quanto riguarda i link ai siti web di altri provider, non abbiamo nessuna influenza sui loro contenuti e quindi non ci assumiamo nessuna responsabilità per questi contenuti. Per i contenuti di terzi è responsabile il provider o l'operatore della relativa pagina web.
Prima di attivare questi link abbiamo verificato che questi siti non abbiano violato la legge e che al momento dell'attivazione dei link non esistevano contenuti illeciti. Un controllo continuo dei contenuti delle pagine collegate non è ragionevole se non esiste nessun indizio concreto di una possibile violazione della legge. Appena ravvisiamo una qualsiasi violazione di legge su siti web linkati cancelleremo immediatamente i relativi link.

Le persone di età inferiore ai 16 anni non possono trasmetterci dati personali o presentare una dichiarazione di consenso senza il permesso dei loro tutori legali. Incoraggiamo genitori e tutori legali a partecipare attivamente alle attività e agli interessi online dei propri figli.

 

 

Se desiderate pubblicare immagini, testi, progetti, video, musica ecc. sul nostro sito web, è necessario che sappiate che in tal modo trasferite tutti i diritti d'uso alla rete, il che potrebbe avere conseguenze legali per voi se non siete voi stessi i titolari dei diritti d'autore o gli aventi diritto.

Si prega di notare che in generale non utilizziamo nessun processo di trattamento puramente automatizzato per prendere una decisione. 

Siamo presenti su vari "social media” per comunicare con clienti registrati, persone interessate e utenti e per informarli sulle nostre offerte.
Vi segnaliamo che utilizzate queste piattaforme e le loro funzioni sotto la vostra responsabilità. Questo vale in particolare per l'utilizzo delle funzioni interattive (ad es. commento, condivisione, valutazione).
Vi avvertiamo inoltre che i vostri dati possono essere trattati anche al di fuori dell'Unione Europea. 
Inoltre, i vostri dati potranno essere trattati a fini di ricerche di mercato e pubblicità. Ad esempio, è possibile creare profili di utilizzo in base al vostro comportamento sul sito e agli interessi che se ne ricavano. Ciò significa, ad esempio, che gli annunci pubblicitari possono essere collocati all'interno e all'esterno delle piattaforme che presumibilmente corrispondono al vostro interesse. A questo scopo, i cookie vengono solitamente salvati sul vostro computer. Indipendentemente da ciò, nei profili utente possono anche essere memorizzati dei dati, che non vengono raccolti direttamente dai vostri dispositivi finali (specialmente se siete membri delle rispettive piattaforme e vi siete registrati a esse).
In qualità di provider di questo servizio di informazioni, raccogliamo e trattiamo anche i dati relativi al vostro utilizzo del nostro servizio.
Il trattamento dei dati personali degli utenti si basa sul nostro legittimo interesse a un'efficace informazione e comunicazione con gli utenti ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. f del RGPD UE. Se i rispettivi provider vi chiedono il consenso al trattamento dei dati (ovvero il vostro consenso, ad esempio, selezionando una casella di controllo o confermando un button) la base giuridica del trattamento è l'art. 6 par. 1 frase 1 lett. a e l'art. 7 del RGPD UE.
 

Se siete membri di un social network e non desiderate che la rete raccolga dati su di voi attraverso il nostro sito e li colleghi ai dati di iscrizione memorizzati presso il rispettivo social network, è necessario

• effettuare il logout dal rispettivo social network prima di visitare il nostro sito,
• cancellare i cookie presenti sul dispositivo e
• chiudere e riavviare il vostro browser.

Dopo un nuovo login la rete vi riconoscerà nuovamente come utente specifico.
Per una descrizione dettagliata del relativo trattamento e delle possibilità di opposizione (opt-out), si rimanda alle informazioni dei provider collegate di seguito.
Anche nel caso di richieste di informazioni e di rivendicazione dei diritti dell'utente, si precisa che queste possono essere fatte valere nel modo più efficace presso i provider. Soltanto i provider hanno accesso ai dati degli utenti e possono adottare direttamente misure adeguate e fornire informazioni. Tuttavia, in caso di bisogno potete anche rivolgervi a noi.

• Facebook (Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda) - Informativa sulla protezione dei dati: https://www.facebook.com/about/privacy/,
  Opt-out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads und http://www.youronlinechoices.com,.
•  Google / YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) – Informativa sulla protezione dei dati:  ,
  Opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated,
• Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) – Informativa sulla protezione dei dati / Opt-Out: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
• Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) – Informativa sulla protezione dei dati: https://twitter.com/de/privacy,
  Opt-out: https://twitter.com/personalization,.
• LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Ireland) – Informativa sulla protezione dei dati https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Opt-out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out,
• Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Amburgo, Germania) – Informativa sulla protezione dei dati / Opt-Out: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.